Última actualización: 5 de agosto de 2026
1. Introducción
En NASKA Inmobiliaria (en adelante, “NASKA”, “nosotros” o “la Inmobiliaria”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, propietarios, arrendatarios, inversionistas, proveedores y usuarios del sitio web https://naskainmobiliaria.com/.
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene como finalidad informar cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información personal suministrada por nuestros usuarios, de conformidad con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.
2. Responsable del Tratamiento
NASKA Inmobiliaria
Sitio web:
https://naskainmobiliaria.com/
Correo electrónico para asuntos relacionados con protección de datos:
[correo@naskainmobiliaria.com]
Teléfono:
[Número de contacto]
Dirección:
[Dirección de la empresa]
Nota: Se recomienda reemplazar los datos entre corchetes por la información oficial de la empresa antes de publicar esta política.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando:
- Diligencia formularios de contacto.
- Solicita información sobre un inmueble.
- Agenda una visita.
- Solicita asesoría inmobiliaria.
- Publica un inmueble.
- Se comunica mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales.
- Se registra para recibir información comercial.
Entre los datos que podemos solicitar se encuentran:
- Nombre completo.
- Número de identificación (cuando sea necesario).
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Ciudad de residencia.
- Dirección.
- Información financiera requerida para procesos inmobiliarios.
- Información relacionada con inmuebles.
- Preferencias de búsqueda.
- Información contractual.
- Documentación requerida para estudios de arrendamiento o compraventa.
Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar automáticamente:
- Dirección IP.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Dispositivo.
- Fecha y hora de acceso.
- Cookies.
- Información estadística de navegación.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Atender solicitudes de información.
- Gestionar procesos de compraventa, arriendo y administración de inmuebles.
- Realizar estudios comerciales o de arrendamiento.
- Elaborar contratos.
- Contactar propietarios, compradores o arrendatarios.
- Gestionar pagos, facturación y recaudos.
- Brindar soporte al cliente.
- Enviar información sobre inmuebles disponibles.
- Enviar campañas comerciales, promociones o contenido de interés (cuando exista autorización).
- Mejorar nuestros servicios.
- Realizar análisis estadísticos.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestras operaciones.
5. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
- La autorización previa, expresa e informada del titular.
- La ejecución de contratos.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo relacionado con la prestación de nuestros servicios inmobiliarios.
6. Derechos del Titular
Como titular de los datos personales usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que tratamos.
- Solicitar la actualización de su información.
- Rectificar datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Revocar la autorización otorgada.
- Solicitar prueba de la autorización.
- Presentar consultas y reclamos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere vulnerados sus derechos.
7. Compartición de la información
NASKA podrá compartir información únicamente cuando sea necesario con:
- Entidades financieras.
- Aseguradoras.
- Empresas de estudio de arrendamiento.
- Notarías.
- Oficinas de registro.
- Entidades gubernamentales.
- Proveedores tecnológicos.
- Proveedores de alojamiento web.
- Plataformas de CRM.
- Empresas de marketing digital.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
En ningún caso comercializaremos los datos personales de nuestros usuarios.
8. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas y resolver posibles reclamaciones. Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.
9. Seguridad de la información
NASKA implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Divulgación.
- Destrucción accidental.
Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias.
- Analizar el comportamiento de navegación.
- Medir estadísticas.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Optimizar campañas de marketing.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
11. Transferencia internacional de datos
Cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera de Colombia, NASKA adoptará las medidas necesarias para garantizar que el tratamiento de la información cumpla con los estándares de protección exigidos por la legislación colombiana.
12. Datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad.
En caso de recopilar información de menores, esta únicamente será tratada con autorización expresa de sus representantes legales y conforme a la legislación vigente.
13. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico designado por NASKA.
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Datos de contacto.
- Descripción clara de la solicitud.
- Documentos que la soporten, cuando aplique.
NASKA responderá dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
14. Modificaciones de esta Política
NASKA podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente será publicada permanentemente en:
15. Aceptación
Al utilizar este sitio web, diligenciar formularios, solicitar información o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, autorizando el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas. embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.